Q1：什麼是「福利品」？來源是什麼？

我們的福利品主要來自於展覽展示品、外箱受損品或消費者鑑賞期退回之整新品。產品功能皆正常，僅外觀可能有些微痕跡，是精打細算族的高 CP 值首選。

Q2：福利品的保固期怎麼計算？

保固期自您購買日起算，年限與全新品完全相同。我們承諾：價格打折，服務絕不打折，讓您買得安心、用得放心。

Q3：產品包含安裝服務嗎？

由於福利品品項多元，「是否含安裝」請依各商品頁面之具體說明為準。若商品本身不含安裝，我們亦提供原廠技師加購安裝服務，確保您的電器享有最專業的施工保障。

Q4：如果不滿意可以退貨嗎？

一般福利品，我們提供優於同業的透明資訊。若收到的產品與描述不符，同樣享有消費者保護法規定之 7 天鑑賞期權益（提醒：鑑賞期非試用期，需保持產品及附件完整）。如商品頁面明確標示為「凹傷品」之特定出清商品（不接受外觀不滿意退貨）外，其餘福利品皆享有 7 天鑑賞期。請確保退回時產品與附件之完整性。

Q5：可以提供福利品的實體照片嗎？

由於福利品庫存數量動態調整且通常為限量，現場人員無法針對單一商品提供個別實體拍照服務。但 only 堅持原廠整新，所有產品功能皆經嚴格測試，外觀狀況亦會於頁面真實揭露。

Q6：購買福利品可以申請節能補助嗎？

可以！所有產品皆為含稅價並開立合法發票。只要您購買的福利品型號符合政府該年度「節能電器退還減徵貨物稅」或「汰舊換新節能補貼」資格，均可憑發票依法申請補助，省上加省！