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凹傷品特賣會 限時限量 序號僅有一台
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電話客服時間異動

僅 09:30 - 16:30 提供電話客服服務

亦可選擇"官網留言"或者"官方表單登錄"

我們將盡快與您聯絡，造成不便，敬請見諒，謝謝您的合作。

 

1.文案和圖片因網頁呈現不同略有不同，若有變動敬請參照實際商品為準，若不能接受煩請不要安裝，並盡快申請退貨!

2.本產品一經拆封安裝，不得退貨，安裝前請務必確認機型是否為各位網友所需

3.七天內欲拆裝，需負擔部份拆裝機之費用，不便之處敬請見諒，退換貨請保持商品完整性，商品包裝需完整回收!

4.下單完成後，並不代表訂單成立，原廠將會確認訂單狀況進行出貨，如有任何異常狀況，原廠保留不出貨的權利

選購商品流程圖 | 讓您體驗更好的購物品質，特別製作了簡易的流程圖

商品購物金 | 新系統上線 [NEW]

 購物金等同現金，可於使用期限內在訂單中折抵（最高10%）

商品購物金查詢方式 | 可於官網-個人資料-商品購物金-查詢

購物方式 |  

會員即可享有網站的購物樂趣，也可以使用「FB登入」或「LINE」綁定帳號，讓購物變得更簡單，也方便查詢訂單

付款方式有哪些？(詳細退款說明請點我)

以下付款方式提供您選擇。當您要結帳時，系統將會依商品屬性呈現可使用之付款方式提供給您選擇。 

  • 網路ATM

  • 實體ATM(櫃員機)

  • 臨櫃匯款(國泰世華)

  • 信用卡（shopline payments）

運費說明 |  

一般地區 / 免運費(一樓門口簽收)

偏遠地區 / 跨區費

樓層 / 樓層費用

詳細的部分請依照圖片

偏遠地區說明

【偏遠地區說明】

寄倉商品說明

【寄倉商品說明】

偏遠跨區費 / 樓層費 / 費用計算如下詳細請看該商品說明頁面 ⇩

洗碗機跨區費用如下 (詳細請看該商品說明頁面)

舊機回收 | 限同類商品

冰箱 / 冷凍櫃 /冷氣 / 6~16公斤洗衣機 (詳細請看該商品說明頁面)

＊需舊機回收請提前說明，一樓門口簽收商品及回收舊機，不上樓、不進門
請先自行搬至一樓門口，如需人力幫忙搬至一樓將酌收費用，收費比照樓層費
＊回收品項須與購買品項一致，如非廢四機產品恕無法提供服務，敬請見諒。

＊冷藏櫃/冷凍櫃111年3月1日起開始實施舊機回收 (詳細請看說明頁面)
（洗碗機，非屬於廢四機，恕無法提供舊機回收服務）

運送方式以及出貨天數 | 

國定假日與例假日無法進行出貨的手續

收到您的款項後，確認您的資料無誤將安排出貨。

原廠會確認訂單狀況進行出貨。(訂單送出，若要修改資料或是地址的需求，請直接與我們連絡，我們將盡速為您做處理)

 

運送服務 | 

| 請注意！本公司所提供的產品配送區域僅限於台灣本島且請勿為郵政信箱。 
| 商品的運送，若因地處偏遠、或其他特殊情形 (例如：天災或道路狀況不良)，致使所物流車輛無法於正常狀況下送抵，而需另以其他方式處理時，所衍生之費用，須由訂購人另行支付(敬請見諒，若無法接受請立即辦理退貨，到貨後，如需退貨，此費用恕無法退回) 
| 完成收款確認後，除特殊原因外，一般在訂單確認後五個工作天內(不含例假日)將貨品運到指定地點（預購最長預付期30天、特別訂製商品除外），如有其他狀況無法出貨者，會事先和客戶通知
| 最長預付期30天，若超過30天尚未配送，將收取倉租保管費用（依據地區別收取，不足一個月以一個月計算），若超過90天，則強制辦理退貨。

延遲出貨倉租 | 

倉租費：全省不分地區，一個月900元（未滿一個月以一個月計算）
※大型家電訂購前請先確認配送及安置環境空間，若因空間不足或太窄導致無法安裝而辦理退貨，需自行負擔運費

售後服務 |

｜客戶服務電話：(02)8786-7666

｜服務時間：週一至週五 10:00-17:00

 

｜若您對於購買流程、付款方式、商品運送方式有疑問，您可直接點選「商品諮詢」

|若您要退換貨及退款，請點選「退換貨說明」

※ 僅提供官網訂單申請，如為其他平台訂單，須請您回原購物平台進行申請

 

發票資訊 | 

【發票類型】

1. 紙本發票於2021/5/7後，統一改為「電子雲端發票」。

(1) 提供您手機條碼載具進行發票歸戶，如無手機條碼載具，我們會以電子郵件方式寄出您的電子發票通知檔，請您務必填寫電子信箱地址。商品出貨後7-14個工作天，會寄通知信至您的電子信箱。

(2) 如果您有打統編的需求，請您填妥發票抬頭、統一編號及電子信箱地址，商品出貨後7-14個工作天，會寄通知信至您的電子信箱。

 

領獎說明 | 

【電子雲端發票領獎說明】

如果您購買時 有 填寫手機條碼載具，會由財政部電子發票整合服務平台通知您中獎。若您有設定自動匯款，則獎金會直接匯入您當初在共同性載具登記的帳戶；若無設定，則需至便利商店(全家、7-11)列印中獎發票後進行領獎。

．兌獎方式請參閱以下連結：

108年1月1日起統一發票兌獎管道新措施

| 使用信用卡付款，需要注意哪些？

很抱歉，受限於銀行及保密規定，我們無法為您更改結帳方式，請您在購買時慎選付款方式。若您有需要更改結帳方式，請您來信『商品諮詢』，完成退貨程序後，再重新訂購即可。

| 出現「交易不成功」訊息時如何處理？

因為所有商品皆為限時限量銷售，當出現「交易不成功」訊息時，您可選擇『商品諮詢』，由專人為您查詢。

Relon保有最後接受訂單與否之權利的部份，並將另行通知會員。

| 完成交易後可否再更改結帳方式？

很抱歉，受限於銀行及保密規定，我們無法為您更改結帳方式，請您在購買時慎選付款方式。若您有需要更改結帳方式，請您來信『商品諮詢』，完成退貨程序後，再重新訂購即可。

| 為什麼使用 ATM 轉帳卻無法成功？ 

轉帳失敗有以下幾個可能原因 : 
1. 帳號或金額輸入錯誤 
2. 正逢發卡銀行或受理銀行結匯時間 
3. 持卡行未與轉帳行連線 
4. 郵局系統較舊型無提供網路16碼 帳號 
5. 金融卡本身未提供轉帳功能，請洽詢發卡行辦理 
※ 此時建議您檢查帳號和金額，或更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳，如仍無法解決您的問題，請來電客服中心洽詢 

 

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