【退貨退款申請條件標準與說明】

※ 商品到貨後,提供「七天鑑賞期」之權益,辦理退換貨時,商品需完整回收。

|請注意,鑑賞期為猶豫期而非試用期,商品一經使用後不接受退換貨。

|商品包裝損毀或商品缺件,將無法受理退貨,或視損毀程度自退款金額中扣抵。

|商品完整回收之定義,含商品主體、配件、贈品、包材、紙箱等所有物件。

※ 商品若已安裝使用,退貨時需自行拆卸,並將完整商品放置紙箱,如需協助拆卸則依照現場報價。

【如何申請退換貨】

※ 請在商品到貨七天內,以網路填寫「商品諮詢」表單,或致電客服,將會有專員為您服務。

|客戶服務電話:(02)8786-7666

|服務時間:週一至週五 10:00-17:00

|為加快處理速度,請完整提供您的訂單號碼、退換貨原因、姓名、聯絡電話、E-mail地址

※ 僅提供官網訂單申請,如為其他平台訂單,須請您回原購物平台進行申請

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A 尚未出貨

商品尚未出貨,直接進入退款流程 ③

B 已出貨

若商品已出貨,進入退款流程① ② ③

客服人員會與您約定時間取回貨物,約5~10個工作天取回,如遇貨運延遲,實際處理時間可能會增加2至3天,再請您見諒。

商品由物流配送回倉,經技術員判定貨物狀況,會與您確認退款,或要扣除商品整新費用

 

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| 線上刷卡安全嗎

相信很多人都會擔心這點,但不論是實體或虛擬通路進行刷卡消費,其實風險都存在。不過,行家都知道,只要有完整的加密保護,網路購物其實比實體購物來的安全。

 

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