{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

【退貨退款申請條件標準與說明】

※商品到貨後,提供「七天鑑賞期」之益·辦理退貨時,商品需完整回收。
請注意,鑑賞期為猶豫期而非試用期,商品一經使用後不接受退貨。
商品包裝毁或商品缺件,將無法受理退貨,或視損毁程度自退款金額中扣抵。
商品完整回收之定義,含商品主體、配件、贈品、包材、紙箱等所有物件。
商品若已安裝使用,退時需自行拆卸,並將完整商品放置紙箱.如需協助
拆卸則依照現場報價。

【退換貨須知】

除產品瑕疵或有外觀問題外，商品一經簽收恕無法提供退換貨，如需換貨以一次為限，如換貨後仍不符期望，請勿使用該產品並保持商品完整性，向購買平台申請退貨服務。
1. 產品瑕疵定義
(1)不具備合理應有的功能(無法正常運作)。
(2)有缺陷(零件脫落)。
(3)不安全。
(4)商品並未具備原廠所稱之功能。
2. 外觀問題
(1)含安裝商品，請於安裝前確認外觀是否完整，商品一經安裝簽收後恕無法接受外觀因素退換貨。
(2)不含安裝商品，為了保障雙方權益，請於拆箱時全程錄影，同時確認商品完整性，商品如有疑慮請於收貨當天起，三日內提供完整錄影檔，如無開箱影片，恕不受理商品退換貨。
※影片須清楚拍攝，自未開箱狀態進行錄製，紀錄開箱過程及產品檢查過程。
3. 同產品退貨兩次以上，或者不同產品多次退貨，原廠保留出貨及接單權利。

【如何申請退換貨】

※ 請在商品到貨七天內，以網路填寫「商品諮詢」表單，或致電客服，將會有專員為您服務。

｜客戶服務電話：(02)8786-7666

｜服務時間：週一至週五 10:00-17:00

｜為加快處理速度，請完整提供您的訂單號碼、退換貨原因、姓名、聯絡電話、E-mail地址

※ 僅提供官網訂單申請，如為其他平台訂單，須請您回原購物平台進行申請

客戶發起

取消訂單/退貨申請

A　尚未出貨

商品尚未出貨，直接進入退款流程 ③

Ｂ　已出貨

若商品已出貨，進入退款流程① ② ③

客服人員會與您約定時間取回貨物，約5~10個工作天取回，如遇貨運延遲，實際處理時間可能會增加2至3天，再請您見諒。

商品由物流配送回倉，經技術員判定貨物狀況，會與您確認退款，或要扣除商品整新費用。

 

我要如何聯絡 FRIGIDAIRE (富及第) ？


您可以依照您的問題需求，

點擊下方圖片進入分類進行諮詢，

或者於【上班時間】來電聯繫我們。

 

 

| 線上刷卡安全嗎? 

相信很多人都會擔心這點，但不論是實體或虛擬通路進行刷卡消費，其實風險都存在。不過，行家都知道，只要有完整的加密保護，網路購物其實比實體購物來的安全。

 

親愛的顧客 您好： 
提醒您~Relon絕不會主動致電要求變更原訂單付款條件或至ATM進行個人資料的設定。 
若接獲冒用 Relon名義或客服專線、公司代表號之來電顯示，要求變更付款條件或ATM重新轉帳等，請無須理會該通電話！

並請至『服務資訊－連繫我們』 與客服人員聯繫；或儘速與警政署防詐騙專線165查證。