洗碗機Q&A

適用型號

FDW-6005T．FDW-6006T
FDW-6001TB．FDW-8001TB
FDW-6002TF．FDW-8002TF

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Q01 洗碗機的洗劑盒在洗的時候沒有打開？

Q02 餐具沒有洗乾淨/有白色殘留在洗碗機內壁

Q03有白色的粉殘留在碗盤或洗碗機內壁

Q04 一定要加軟化鹽嗎？/需要加軟化鹽嗎？

Q05 餐具洗完後有水痕/有藍色殘留在餐具上/亮碟劑一定要加嗎？

Q06 洗碗機洗完，餐具沒有完全乾燥/餐具潮濕/洗碗機內壁有水珠

Q07 洗碗機在清洗時內槽有撞擊的聲音

Q08 可以在洗碗槽(流理台)下方安裝洗碗機嗎？

Q09 洗碗機要接熱水才能用嗎？

Q10 如果出現故障代碼要怎麼處理？

Q11 洗碗機洗到最後幾分鐘停住不動是為什麼？

Q12 洗到中途可以暫停加碗嗎？

Q13 如果洗碗機排水不順暢

Q14洗碗機每次洗完後，為什麼濾網下面都會有一些水？

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Q01 洗碗機的洗劑盒在洗的時候沒有打開？

A 洗碗機執行主洗行程時，會自動開啟洗劑盒釋放洗碗粉，請確認碗盤筷架的排列擺放沒有阻礙到洗劑盒的開啟，洗劑盒前需留下開闔空間。如果洗劑盒被阻礙開啟，可能就會導致餐具沒洗乾淨或是洗碗粉殘留。

Q02 餐具感覺洗不乾淨/洗碗粉殘留

A ①可能是餐具的髒污程度比較高，需要在預洗時多添加洗碗粉，行程也可挑選溫度較高的強力洗，如果是碗盤上有較難清理的菜渣，建議方便的話可以先行去除。

   ②請確認洗碗機的過濾器是否有殘渣未清除。

   ③請檢查餐具擺放是否沒有交疊，若餐具重疊會導致有清潔死角。

   ④確定洗碗機的噴臂沒有被筷子等細長餐具卡住。

   ⑤洗碗粉殘留可能是洗碗粉添加過多導致，建議減少洗碗粉用量。

Q03有白色的粉垢殘留在碗盤或洗碗機內壁

A 可能是水質的因素導致水垢產生，硬水加熱後容易留下水垢，建議要添加軟化鹽，或使用富及第原廠洗碗粉，原廠洗碗粉配方中即含有軟化鹽的成份。

Q04 一定要加軟化鹽嗎？/需要加軟化鹽嗎？

A 如果家中用水屬於軟水就不用添加軟化鹽，反之就需要添加，不然會容易在洗碗機內壁留下水垢，水質差異的相關資訊請見【硬水和軟水的區別】。

Q05 餐具洗完後有水痕/有藍色殘留在餐具上/亮碟劑一定要加嗎？

A ①有水痕是正常的，是水分在餐具表面乾燥的痕跡，如果想要不留下水痕，可添加亮碟劑。

   ②如果餐具洗完有藍色殘留，是亮碟劑添加過多導致，建議將刻度用量下調。

Q06 洗碗機洗完，餐具沒有完全乾燥/餐具潮濕/洗碗機內壁有水珠

A ①此系列洗碗機未設有烘乾功能，採【餘溫乾燥】的形式，當清洗行程完畢，建議要將機門開啟，散出蒸氣，即可乾燥，還能達到省電的效果，或可添加亮碟劑，減少水痕殘留在餐具上。

   ②餐具的材質也會影響到乾燥效果，如玻璃製品因散熱慢較能保溫，所以餘溫乾燥效果好；塑膠類製品，比如保鮮盒、兒童餐具，受到材質影響，乾燥效果可能就比玻璃來說沒那麼好。

   ③洗碗機內壁有水珠是正常現象，行程結束後打開機門有利於內部乾燥，但是要小心不要影響到行走安全。

Q07 洗碗機在清洗時內槽有撞擊的聲音

A ①請檢查洗碗機噴臂是否被餐具卡住。

   ②可能是噴臂變形，請聯繫客服中心(02)8786-7666。

Q08 可以在洗碗槽(流理台)下方安裝洗碗機嗎？

A 流理台下方的高度不足46公分(6人份)或61公分(8人份)，即不適合安裝於此，且還要深度大於55公分，寬度大於56公分。

Q09 洗碗機要接熱水才能用嗎？

A 洗碗機本身有加熱功能，直接接冷水管即可使用。

Q10 如果出現故障代碼要怎麼處理？

A ①E1，進水時間過長，請檢查水龍頭是否有開啟，水壓是否足夠，進水管濾網是否堵塞。

   ②E4，發生逆流，可能是洗碗機有部件漏水，請與本公司客服聯絡。

   ③EX，其他，若有其他代碼，或嘗試後無法解決，請直接聯繫客服電話(02)8786-7666。

Q11 洗碗機洗到最後幾分鐘停住不動是為什麼？

A 是正常的行程間隔時間，因程序尚未跑完。

Q12 洗到中途可以暫停加碗嗎？

A 可以，暫停加碗後再啟動，會繼續未完成的行程。但要注意不可以洗很久了才要加餐具，否則後加的餐具可能會洗不乾淨。

Q13 如果洗碗機排水不順暢該如何解決？

A ①請檢查排水管是否有凹折或扭曲。

   ②請檢查過濾器是否堵塞。

   ③請檢查廚房下水道是否阻塞。

Q14洗碗機每次洗完後，為什麼濾網下面都會有一些水？

A 洗碗機洗程結束後，濾網下方會殘留大約100ml左右的清水，這是正常現象，殘水是為了阻擋排水管的異味返回洗碗機內。